Services EDM
Contrat de services pour l'encaissement
EDM OFFICE manage minutieusement la bonne tenue de vos équipements. Fort de son organisation, le service d'EDM OFFICE consiste à mettre à la disposition de ses clients des ressources techniques rassurantes en garantissant une prise en charge immédiate par nos équipes techniques. Le contrat de service contient 6 points forts qui s'adapte quelque soit votre activité et la taille de votre entreprise. 94% de nos incidences sont résolues en H+1.
Le contrat Managed Cash Services contient 6 points forts dans votre accompagnement
Implantation nationale
Des techniciens hautement qualifiés disponibles partout en France
Support & Assistance : Interlocuteur dédié
Une prise en compte immédiate. 94% des incidences sont résolues en H+1
La sérénité du constructeur
Le maintien de vos équipements géré par le constructeur en directe
Implantation nationale
Support & Assistance : Interlocuteur dédié
La sérénité du constructeur
Des techniciens hautement qualifiés disponibles partout en France
Une prise en compte immédiate. 94% des incidences sont résolues en H+1
Le maintien de vos équipements géré par le constructeur en directe
Garantie du matériel retour atelier 3 ans
Le matériel est garantie constructeur retour et atelier 3 ans
Assistance 6/7J
Intervention immédiate à distance
Mise à jour logiciel
Une mise à jour de votre logiciel de caisse sera réalisée chaque mois
Garantie du matériel retour atelier 3 ans
Assistance 6/7J
Mise à jour logiciel
Le matériel est garantie constructeur retour et atelier 3 ans
Intervention immédiate à distance
Une mise à jour de votre logiciel de caisse sera réalisée chaque mois
